Modalitati de livrare:
In cazul produselor aflate in stoc, termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare.
In cazul produselor care nu sunt pe stoc sau a pieselor speciale, termenele de livrare difera.
Odata ce am agreat impreuna un termen de livrare, facem tot ceea ce tine de noi pentru a ne respecta partea de contract. Uneori, exista situatii exceptionale, pe care nu le putem controla (crize politice care afecteaza transporturile internationale si deci, relatia cu furnizorii nostri, situatii datorate programului transportatorilor parteneri, pe care nu le putem prevedea, situatii extreme datorate conditiilor de vreme, accesul dificil la adresa etc.). In aceste cazuri iti vom comunica rapid eventualele intarzieri.
IMPORTANT! Daca vrei sa afli stadiul comenzii, cel care iti poate oferi rapid informatia este consultantul MATERIALE.RO cu care ai lucrat. Un mod de lucru eficient este sa transmiti prin intermediul e-mail-ului numarul facturii, pentru ca reprezentantul MATERIALE.RO sa poata gasi in sistem comanda si sa iti comunice inapoi statusul acesteia.
Toate livrarile se efectueaza prin transportatori autorizati, parteneri MATERIALE.RO.
IMPORTANT! Livrarea produselor se face cu masini normale, ce nu pot descarca marfa mecanic.
Livrarea prin curieri (FAN Curier, GLS, Nemo Express) se face in 1-3 zile si este disponibila pentru produsele care nu sunt casante/fragile.
Produsele casante/fragile, precum gresie, faianta, parchet se transporta numai pe palet de catre Pall-ex.
Livrarile MATERIALE.RO au asigurare CMR, iar pentru siguranta dumneavoastra. orice problema care poate aparea se va rezolva in termenul cel mai scurt.